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Was muss ich am 29.11.2024 beachten?

Während der Aktualisierung der Telefonanlage am 29.11.2024 zwischen 05:00 und 06:00 Uhr sind keine Anrufe möglich, weder von extern zu einer Rufnummer der HHU, noch einer internen Rufnummern zu anderen internen oder externen Rufnummer.

Ebenso sind die öffentlichen Notrufnummern nicht erreichbar, z. B. 110, 112.

Nach der Aktualisierung der Telefonanlage sind eingerichtete Rufumleitungen eventuell deaktiviert.

Wen kann ich im Notfall erreichen?

Im Notfall erreichen Sie die Gefahrenmeldestelle der HHU unter der Telefonnummer 0172/2588008.
Speichern Sie diese Nummer für den Tag vorsorglich auf Ihrem Mobiltelefon, um im Ernstfall schnell reagieren zu können.

Warum ist meine Anruferliste leer

Die Liste mit den letzten Telefonaten geht bei der Aktualisierung der Telefonanlage verloren und ist anschließend leer.

Rundschreiben am 27.11.2024

Liebe Kolleginnen und Kollegen,

<Text folgt noch>

Rundschreiben vom 20.11.2024

An: ,

Liebe Kolleginnen und Kollegen,

wie bereits in der Rundmail vom 04.11.2024 angekündigt, modernisiert das ZIM in der Zeit vom 20.11.2024 bis zum 04.12.2024 (Umstellungsphase) die Telefonanlage der HHU. In dieser Zeit wird es zu vereinzelten Einschränkungen bei der Nutzung der Telefonie kommen.

Während der Umschaltung von der alten auf die neue Telefonanlage

  • am 29.11.2024 von 05:00-06:00 Uhr

sind eingehende, ausgehende und interne Telefongespräche sowie der der Empfang und Versand von FAXen nicht möglich. Die Anrufbeantworter und die UC-Webschnittstelle sind ebenfalls außer Betrieb. Benutzen Sie keine Aufzüge.

In dieser Zeit sind deshalb auch die Notrufnummern und das Notfallmanagement der HHU nicht auf dem üblichen Wege erreichbar:

  • In Notfällen ist die Gefahrenstelle unter der Rufnummer 0172/25 88 008 erreichbar.

Falls Sie sich während der Umschaltung in Gebäuden der HHU aufhalten, halten Sie diese Notrufnummer bereit.

Die UC-Webschnittstelle ( https://uc.fon.hhu.de ) steht während der Umstellungsphase (20.11.-04.12.24) nur eingeschränkt oder nicht zur Verfügung:

  • Am 29.11.2024, 05:00-06:00 ist die UC-Webschnittstelle nicht verfügbar.
  • Am 28.11. und 29.11.24 steht die UC-Schnittstelle und der Windows SoftClient ganztägig nicht zur Verfügung. Weiterleitungen und abgehende Telefonate über die UC-Schnittstelle sind nicht möglich. Bitte planen Sie ein, dass Sie im Home-Office weder über Ihre Büro-Rufnummer erreichbar sind noch über die UC-Schnittstelle abgehende Telefonate führen können.
  • Vom 20.11.-04.12.2024 vorgenommene Änderungen, wie z. B. das Hinzufügen neuer Endgeräte, werden nicht in die neue Telefonanlage übernommen.

Bitte planen Sie die angekündigten Einschränkungen in ihrer täglichen Arbeit ein.

Bitte beachten Sie auch folgende weitere Hinweise:

  • Weitere Informationen finden Sie im Wiki der HHU auf der Seite "Modernisierung der Telefonanlage".
  • Ab dem 20.11.2024 stehen im Identity Management (IDM) die Funktionen im Bereich „Meine Rufnummern“ nicht mehr zur Verfügung. Es wird vorerst keine Möglichkeit geben, die Daten von Diensttelefonen einzusehen und selbst zu bearbeiten. Anfragen und Änderungen schicken Sie zukünftig bitte per Mail an hhu-telefon@hhu.de.

Für Rückfragen steht Ihnen der Helpdesk unter helpdesk@hhu.de gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ZIM
Zentrum für Informations- und Medientechnologie

Liebe Kolleginnen und Kollegen,
in der Zeit vom 20.11.2024 bis zum 04.12.2024 wird die Telefonanlage der HHU modernisiert. In dieser Zeit wird es zu vereinzelten Einschränkungen bei der Nutzung der Telefonie kommen.

Bitte beachten Sie folgende Hinweise und Termine:

  • Die UC-Webschnittstelle ( https://uc.fon.hhu.de ) kann während der Umstellungsphase weiterhin benutzt werden, lediglich Änderungen wie z. B. das Hinzufügen neuer Endgeräte, werden nicht in das neue System übernommen. Wiederholen Sie dies ab dem 04.12. bei Bedarf.
  • Am 28. und 29.11.2024: Die UC-Webschnittstelle steht nicht zur Verfügung und damit kann auch keine Weiterleitung per UC auf ein anderes Telefonie-Endgerät vorgenommen werden oder der Windows SoftClient genutzt werden. Bitte planen Sie ein, dass Sie im Home-Office über Ihre Büro-Rufnummer im o.g. Zeitraum nicht erreichbar sein werden und auch nicht abgehend telefonieren können.
  • Am 29.11.2024, 05:00 Uhr bis 06:00 Uhr: Die Telefonanlage steht nicht zur Verfügung, d.h. die HHU ist weder intern noch extern telefonisch erreichbar. Fax und Anrufbeantworter stehen auch nicht zur Verfügung. Eine Alarmierung per Telefon ist in dieser der Zeit ebenfalls nicht möglich.

In Notfällen ist am 29.11.2024 zwischen 05:00 und 06:00 Uhr die Gefahrenstelle unter der Rufnummer 0172/2588008 erreichbar.

Weitere Informationen finden Sie im Wiki der HHU: Modernisierung der Telefonanlage

Durch die Änderungen wird auch der Bereich „Meine Rufnummern“ im IDM deaktiviert.
Es wird vorerst keine Möglichkeit geben, die Daten von Diensttelefonen einzusehen und selbst zu bearbeiten.

Anfragen/Änderungen schicken Sie zukünftig bitte per Mail an hhu-telefon@hhu.de.

Bitte planen Sie die Einschränkungen in ihrer täglichen Arbeit in diesem Zeitbereich ein.

Für Rückfragen können Sie gerne eine Mail an den Helpdesk senden (helpdesk@hhu.de).

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ZIM
Zentrum für Informations- und Medientechnologie

Rundschreiben vom 04.11.2024

Liebe Kolleginnen und Kollegen,

in der Zeit vom 20.11.2024 bis zum 04.12.2024 wird die Telefonanlage der HHU modernisiert. In dieser Zeit wird es zu vereinzelten Einschränkungen bei der Nutzung der Telefonie kommen.

Bitte beachten Sie folgende Hinweise und Termine:

  • Die UC-Webschnittstelle ( https://uc.fon.hhu.de ) kann während der Umstellungsphase weiterhin benutzt werden, lediglich Änderungen wie z. B. das Hinzufügen neuer Endgeräte, werden nicht in das neue System übernommen. Wiederholen Sie dies ab dem 04.12. bei Bedarf.
  • Am 28. und 29.11.2024: Die UC-Webschnittstelle steht nicht zur Verfügung und damit kann auch keine Weiterleitung per UC auf ein anderes Telefonie-Endgerät vorgenommen werden oder der Windows SoftClient genutzt werden. Bitte planen Sie ein, dass Sie im Home-Office über Ihre Büro-Rufnummer im o.g. Zeitraum nicht erreichbar sein werden.
  • Am 29.11.2024, 07:30 Uhr bis 08:30 Uhr: Die Telefonanlage steht nicht zur Verfügung, d.h. die HHU ist weder intern noch extern telefonisch erreichbar. Fax und Anrufbeantworter stehen auch nicht zur Verfügung. Eine Alarmierung per Telefon ist in dieser der Zeit ebenfalls nicht möglich.

Durch die Änderungen wird auch der Bereich „Meine Rufnummern“ im IDM deaktiviert.
Es wird vorerst keine Möglichkeit geben, die Daten von Diensttelefonen einzusehen und selbst zu bearbeiten (
https://wiki.hhu.de/display/ZIM/Diensttelefon+im+IDM+einsehen+und+bearbeiten ).

Anfragen/Änderungen schicken Sie zukünftig bitte per Mail an hhu-telefon@hhu.de.

Bitte planen Sie die Einschränkungen in ihrer täglichen Arbeit in diesem Zeitbereich ein.

Für Rückfragen können Sie gerne eine Mail an den Helpdesk senden ( helpdesk@hhu.de ).

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ZIM
Zentrum für Informations- und Medientechnologie

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